Retours

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Chatel Beach procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande par virement bancaire.

Vous devez joindre la facture correspondant à votre achat et une impression du formulaire suivant à télécharger et remplir: Bon de Retour

En cas de difficulté, vous pouvez nous envoyer un message ici: Service Après Vente